VERZEND- EN RETOURBELEID
Laatst bijgewerkt: 27-03-2025
1. Verzending
-
MOQUDO verzendt bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling.
-
Leveringen worden verzorgd door de naar zelf gekozen vervoerder.
-
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
2. Verzendkosten
-
De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen en kunnen variëren op basis van locatie.
3. Retourbeleid
- De zelf samengestelde box waarbij je zelf de inhoud samen hebt gesteld uit onze voorraad, heb je 14 dagen bedenktijd om ongebruikte producten in orginele staat te retourneren. Retouren kunnen per product worden afgehandeld.
- De Mysteriebox kan NIET retour.
- Nadat uw retour is goedgekeurd door Moqudo heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te verzenden. De verzendkosten naar Moqudo zijn voor eigen kosten.
-
Gepersonaliseerde en op maat samengestelde producten kunnen niet geretourneerd worden.
-
Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@moqudo.com of WhatsApp +31657433478
-
Bij beschadiging tijdens transport vragen wij om duidelijke foto’s van de schade.
Voor vragen over verzending en retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@moqudo.com